Отзывы - Сrystalway

Кейсы компании за эту неделю

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Недавние громкие кейсы

Клиентка Ирина М.

Суть дела
В ноябре 2024 года инвестировала $11 000 в брокера популярного VT Markets. На следующий день аккаунт клиентки оказался заблокированным, а оператор из службы поддержки сослалась на технические неполадки. Через несколько дней ситуация не изменилась и клиентка немедленно обратилась к нам за помощью.

Полученный результат
Команда специалистов тут же отправила необходимые заявления в банк и финансовому омбудсмену. Банк медлил с ответом и наши адвокаты привлекли регуляторные органы. Клиентке вернули всю сумму и уплатили за моральный ущерб.

Отзыв клиентки
Когда брокер сослался на технические неполадки я сперва не заподозрила ничего ужасного. Но после того, как меня стали кормить “завтраками” я насторожилась и решила не рисковать. Очень благодарна команде экспертов за их помощь.

Клиент Владимир П.

Суть дела
По совету друга решил подзаработать на инвестициях и обратился в приличную брокерскую компанию. Консультант был приветливым и я решил не жалеть денег - вложил €12 500. Все шло хорошо и как только сумма инвестиций выросла до €17 000 я решил вывести деньги. Но тут же наткнулся на невозможность это сделать, так как компания заблокировала мой аккаунт.

Полученный результат
Непростой случай клиента, который нас пришлось решать через суд. Благодаря накопленной базе брокеров-мошенников вышли на подставную контору, которая представлялась именем известного брокера. На преступников завели уголовное дело и в суде доказали их обязательства перед клиентом. Владимир получил компенсацию в полном объеме.

Отзыв клиентки
Когда брокер упомянул о технических неполадках, я сначала не почувствовал, что что-то не так. Однако, когда меня начали регулярно "кормить завтрашними" обещаниями, я насторожился и понял, что нужно действовать. Огромная благодарность команде экспертов за их профессионализм и поддержку!

Клиентка Ольга О.

Суть дела
Решила инвестировать свои накопленные средства, чтобы больше собрать денег и уплатить последний взнос за ипотеку. У меня друзья успешно инвестировали в брокера, но там доход был небольшой, а я увидела рекламу, где обещали в 1,5 раза больше. Когда поняла, что попала на мошенников слегла в больницу с сердечным приступом. Спасибо, дочери, которая спасла меня и наши деньги.

Полученный результат
Дочь клиентки Валерия обратилась к нам в удручающем состоянии. Наши эксперты немедленно составили заявления в банк, финансовому омбудсмену им правоохранительные органы. Возместить вложенные €7 500 получилось в полном объеме, а также взыскать с брокера-мошенника компенсацию за моральный ущерб.

Отзыв клиентки
Я благодарна специалистам и адвокатам компании “Crystalway” за то, что буквально спасли мой семейный бюджет от шарлатанов. Очень порадовало, что теперь аферисты понесут наказание и возместят моральный ущерб. Ведь из-за них я пережила сильный стресс. Рекомендую компанию “Crystalway” как первоклассных специалистов!

Отрицательные отзывы

Чтобы вернуть деньги нашим клиентам, нам приходится разоблачать мошеннические брокерские схемы, что, естественно, вызывает недовольство с их стороны. В результате в интернете появляются негативные отзывы, направленные на подрыв репутации нашей компании. Однако это откровенные фальшивки и клевета, которые легко разоблачить, если внимательно ознакомиться с их "аргументами".

Один из самых распространенных способов распространения фейков — создание мошенниками "сайтов-отзовиков", якобы от наших клиентов. Если внимательно изучить такие сайты, вы заметите общие фразы, отсутствие конкретных деталей, подставные имена и названия, а также бедную структуру контента. Эти сайты зачастую содержат исключительно негативные отзывы, что должно насторожить любого здравомыслящего человека. Все такие отзывы и "доказательства" — это ложь и абсурд, не имеющие логики.

Наглядные примеры таких “отзывов”

Адвокаты нашей компании часть средств клиента выводят себе.

Опровержение. Процедура возврата предусматривает возврат средств исключительно на счет клиента, реквизиты которого (номер счета, ФИО владельца) указываются в заявлении. Если платежная система (МИР, MasterCard, VISA) выносит решение в пользу клиента, средства возвращаются только на его личный счет. Адвокаты не имеют доступа к этому счету, и одного лишь номера счета недостаточно для совершения кражи — для этого нужно знать как минимум пароль и другие конфиденциальные данные, которыми располагает только клиент.
Деньги всегда возвращаются на счет клиента, и никогда не передаются лично в руки. Поэтому наши адвокаты не могут быть посредниками в процессе возврата средств. Их роль заключается лишь в технической части процесса, которая обеспечивает возврат средств в полном соответствии с нормами закона.

Адвокаты подделывают документы и доказательную базу, чтобы обеспечить успешный возврат денег.

Этот тип клеветы абсолютно абсурдный. Все документы, составленные для возврата клиенту денег по процедуре чарджбек, составляются от имени клиента и направляются в официальные инстанции! Банк, финансовый омбудсмен и другие регуляторы проверяют все документы. И если бы они были фейковыми, то наша компания не смогла бы действовать официально.

Самый распространенный фейк о нас – обвинение в мошенничестве.

Хоть таких отзывов и много, проверить их на лживость проще всего. У таких “отзывов” как правило однотипная структура, их много и все отзывы негативные, понять в чем недовольство клиента часто невозможно, как и объяснить кем точно составлен отзыв, потому что это сделано ботами, а не реальными людьми.